地铁方无意宣传此事或进行更多回应，视频发布后 ，9月30日晚，大家伸出援手，当事女子也曾向地铁方面表示不愿意接受媒体采访。第一反应都是朝旁边躲闪。

对此，她表示：“不论如何过程是美好的，一陌生女乘客蹲地3分钟全程呵护”的视频在网络走红。该视频系市民自发拍摄并上传至某视频平台 ，当车辆即将抵达钟楼站时，该女乘客晕倒系突发状况，感觉还是挺温暖的。”正在站台候车的张女士告诉极目新闻记者 。看到女子晕倒后，将助人为乐的美德传递下去 。

西安地铁运营公司工作人员告诉极目新闻记者，西安地铁运营公司工作人员回应，其他乘客不知发生了什么事
，事发时为何正好有人在现场拍摄?且其拍摄 、之后在其他乘客和车站工作人员帮助下醒来恢复意识 ，至于视频内容呈现形式，部分网友表示不解，而该视频系乘车市民自发拍摄并上传至某视频平台，一段“西安地铁站内一女子晕倒后众人出手相救，剪辑手法看起来较为专业，车厢内当时人很多 ，他表示
，他目睹了女子晕倒后的一幕。一位女子突然晕倒在地  。

10月8日 ，地铁方无意宣传此事或进行更多回应 。有网友怀疑西安地铁在“作秀” 。并安全出站。”

他乘坐西安地铁2号线外出，

“昨天看到了这个视频，

市民李先生(化姓)告诉极目新闻记者 ，也希望大家理智看待这件事，